LAUREL PRINT 3D

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Laurel Print 3D tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: LAUREL PRİNT 3D
Adres: İncilli Mahallesi 603/3 Sokak No: 4/3 Karasu/Sakarya
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: Karasu Vergi Dairesi – 0810569175
Telefon ve WhatsApp Destek Hattı: 0850 550 79 13
E-posta: info@laurelprint3d.com.tr
İnternet Sitesi: www.laurelprint3d.com.tr

Kep Adresi: emre.arslan.34@hs01.kep.tr

İşbu Aydınlatma Metni’nde “Laurel Print 3D”, “Şirket”, “biz” veya “veri sorumlusu” ifadeleri yukarıda bilgileri bulunan işletmeyi; “ilgili kişi” ifadesi ise kişisel verileri işlenen gerçek kişileri ifade eder.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

İşbu Aydınlatma Metni;

• İnternet sitesi ziyaretçilerini,

• Site üyelerini,

• Müşterileri ve müşteri adaylarını,

• Ürün veya hizmetler hakkında bilgi talebinde bulunan kişileri,

• İletişim formu, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişileri,

• Kişiye veya firmaya özel 3D tasarım ve üretim talebinde bulunan kişileri,

• Kurumsal müşteri ve tedarikçi yetkililerini,

• Ürün teslimatı, iade, değişim ve destek süreçlerine katılan kişileri

kapsamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Laurel Print 3D tarafından, yürütülen işlem ve hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,

• Fatura düzenlenmesi için gerekli kimlik veya vergi bilgileri,

• Şahıs işletmesi ya da kurumsal müşteri olunması hâlinde ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası,

• Yetkili veya ilgili kişi bilgileri.

T.C. kimlik numarası gibi bilgiler yalnızca mevzuat veya işlemin niteliği gerektirdiği ölçüde talep edilir.

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat ve fatura adresi,

• İletişim ve destek tercihleri.

3.3. Üyelik ve Müşteri İşlem Bilgileri

• Kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri,

• Sipariş ve sepet bilgileri,

• Satın alınan ürünler,

• Sipariş tarihi, numarası ve durumu,

• Talep, şikâyet, iade ve değişim bilgileri,

• Kampanya, kupon ve indirim kullanım bilgileri,

• Müşteri hizmetleri ve destek yazışmaları,

• Ürün değerlendirmeleri ve yorumları.

Kullanıcı şifreleri, güvenlik amacıyla uygun teknik yöntemlerle korunur. Kullanıcıların şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.

3.4. Kişiye Özel Tasarım ve Üretim Bilgileri

• Ürün üzerinde kullanılmak üzere gönderilen ad, soyadı, yazı veya diğer bilgiler,

• Logo, amblem, marka ve kurumsal kimlik dosyaları,

• Görsel, fotoğraf, çizim, eskiz ve tasarım dosyaları,

• STL, OBJ veya benzeri üç boyutlu model dosyaları,

• Ölçü, renk, malzeme ve üretim tercihleri,

• Tasarım onayları ve revizyon talepleri,

• Üretime ilişkin müşteri yazışmaları.

İlgili kişi, özel üretim amacıyla gönderdiği dosya ve içeriklerin kişisel veri veya üçüncü kişilere ait bilgi içerebileceğini dikkate almalıdır. İşlem için gerekli olmayan kişisel veya özel nitelikli bilgilerin gönderilmemesi önerilir.

3.5. Finans ve Ödeme Bilgileri

• Ödeme yöntemi,

• Ödeme ve işlem durumu,

• Ödenen veya iade edilen tutar,

• Banka hesap veya IBAN bilgileri,

• Fatura, makbuz ve muhasebe kayıtları,

• Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından iletilen işlem doğrulama bilgileri.

Ödeme kartı bilgilerinin doğrudan banka veya yetkili ödeme kuruluşu altyapısında işlendiği durumlarda, bu bilgiler ilgili kuruluş tarafından işlenir. Laurel Print 3D’ye yalnızca ödemenin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri aktarılabilir.

3.6. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

• IP adresi,

• Siteye giriş ve çıkış kayıtları,

• Tarih ve saat bilgileri,

• Kullanılan cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri,

• Oturum ve güvenlik kayıtları,

• Hata ve sistem günlükleri,

• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,

• Şüpheli veya güvenliği etkileyen işlem bilgileri.

3.7. Hukuki İşlem ve Uyuşmazlık Bilgileri

• Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar,

• İhtarname, başvuru ve şikâyet bilgileri,

• Tüketici Hakem Heyeti veya mahkeme süreçlerine ilişkin bilgiler,

• Hukuki talep, savunma ve uyuşmazlık kayıtları.

3.8. Pazarlama Bilgileri

İlgili kişinin ayrıca izin verdiği durumlarda;

• Ticari elektronik ileti tercihleri,

• Kampanya ve tanıtım izinleri,

• İleti gönderim ve etkileşim bilgileri,

• Alışveriş ve ürün ilgi alanı bilgileri

işlenebilir.

Pazarlama faaliyetleri için gerekli açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı, üyelik ve alışveriş işlemlerinden ayrı olarak alınır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Site üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Kullanıcı kimliğinin ve hesap güvenliğinin doğrulanması,

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Kişiye veya firmaya özel 3D tasarım ve üretim taleplerinin yerine getirilmesi,

• Müşteri tarafından gönderilen model, logo, görsel ve tasarım dosyalarının değerlendirilmesi,

• Tasarım onayı ve üretim süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

• Satış sonrası destek, değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi,

• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

• Sözleşmelerin kurulması ve uygulanması,

• Hukuki ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı ve diğer ilgili mevzuat kapsamındaki kayıtların tutulması,

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi,

• İnternet sitesinin, bilgi sistemlerinin ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması,

• Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,

• Taleplerin ve işlem geçmişinin incelenmesi,

• Hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi,

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

• Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması hâlinde kampanya, indirim, reklam ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

• www.laurelprint3d.com.tr internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• İletişim ve destek formları,

• Telefon görüşmeleri,

• E-posta yazışmaları,

• WhatsApp mesajları,

• Sosyal medya hesapları üzerinden gönderilen mesajlar,

• Ödeme kuruluşları ve bankalar,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• E-ticaret ve muhasebe sistemleri,

• İade, değişim ve destek talepleri,

• Sözleşme, form, fatura ve diğer belgeler,

• Çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler.

WhatsApp veya sosyal medya platformları üzerinden iletişim kurulması hâlinde, ilgili platform sağlayıcıları kendi gizlilik politikaları kapsamında ayrıca kişisel veri işleyebilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanmasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• Açık rıza gerektiren işlemler bakımından ilgili kişinin açık rızası.

Üyelik, sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo, iade ve müşteri desteği gibi işlemler için gerekli kişisel veriler kural olarak sözleşmenin kurulması veya uygulanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakkın kurulması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Açık rıza, diğer işleme şartlarının bulunmadığı pazarlama faaliyetleri, zorunlu olmayan çerezler veya benzeri işlemler bakımından ayrıca talep edilebilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, kurye ve lojistik firmalarına,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• Fatura ve muhasebe süreçleri için mali müşavir, muhasebe ve e-belge hizmeti sağlayıcılarına,

• E-ticaret sitesi, sunucu, barındırma, yazılım, bakım, teknik destek ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• E-posta, iletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarına,

• İade ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ilgili finans kuruluşlarına,

• Hukuki danışmanlık alınması hâlinde avukatlara ve diğer danışmanlara,

• Denetim ve mevzuata uyum hizmeti sağlayıcılarına,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Mahkemelere, icra müdürlüklerine, kolluk birimlerine ve diğer kanunen yetkili mercilere.

Aktarımlar yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya Laurel Print 3D’nin haklarının korunması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

Kişisel veriler, reklam veya pazarlama amacıyla izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz.

8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Laurel Print 3D tarafından kullanılan e-posta, barındırma, yedekleme, analiz, mesajlaşma, sosyal medya veya bilgi teknolojisi hizmetlerinden bazılarının altyapısı yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamda, WhatsApp ve Instagram gibi ilgili kişilerle iletişim amacıyla kullanılan kanallar da yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara ait olup, bu kanallar üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımları süreklilik arz edebilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde aktarım işlemleri, 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde belirtilen şartlardan birinin bulunması suretiyle gerçekleştirilir. Bu kapsamda;

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş olması,
• Uygun güvencelerin sağlanması,
• Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmelerin kullanılması,
• Kanunda belirtilen arızi aktarım şartlarının bulunması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması

gibi hukuki mekanizmalardan uygun olanı uygulanır.

Açık rıza, yalnızca arızi (tek seferlik, süreklilik arz etmeyen) nitelikteki veri aktarımları bakımından bir hukuki sebep olarak değerlendirilir. WhatsApp, Instagram ve benzeri süreklilik arz eden iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen aktarımlar bakımından, mümkün olduğu ölçüde yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmeler gibi mekanizmalar esas alınır.

9. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Laurel Print 3D, ürün satışı ve 3D baskı hizmetlerinin sunulması kapsamında kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmez.

Müşterilerin özel tasarım veya baskı amacıyla gönderdiği görsel, fotoğraf, belge ya da dosyalar içerisinde sağlık, biyometrik veri, dinî inanç veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin bulunmaması gerekir.

İşlem için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin gönderilmesi hâlinde bu bilgiler, mümkün olduğu ölçüde işleme alınmadan silinebilir. İşlenmesinin zorunlu olduğu istisnai durumlarda 6698 sayılı Kanun’da belirtilen işleme şartlarına ve gerekli güvenlik önlemlerine uygun hareket edilir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi belirlenirken;

• İlgili işlemin amacı,

• Sözleşme ve üyelik ilişkisinin devam edip etmediği,

• Vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler,

• Olası hukuki uyuşmazlıklar ve zamanaşımı süreleri,

• Yetkili kurumların talep ve denetimleri,

• Bilgi güvenliği gereksinimleri

dikkate alınır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve başka bir hukuki saklama zorunluluğunun bulunmaması hâlinde kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, devam eden siparişlere, faturalara, iade süreçlerine, hukuki yükümlülüklere veya uyuşmazlıklara ilişkin kayıtların derhâl silinmesini gerektirmeyebilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

Laurel Print 3D, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

• Hukuka aykırı erişime karşı korunmasını sağlamak,

• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini temin etmek

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, parola güvenliği, yedekleme, güncelleme, kayıt tutma, kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi tedbirler uygulanabilir.

Kişisel verilere yalnızca görev ve hizmet gereği erişmesi gereken kişiler erişebilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında herkes veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

6. Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Laurel Print 3D’ye iletebilirsiniz:

Yazılı Başvuru

Kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ve ıslak imzalı başvuru dilekçesiyle aşağıdaki adrese şahsen başvurabilir veya başvurunuzu posta yoluyla gönderebilirsiniz:

LAUREL PRİNT 3D
İncilli Mahallesi 603/3 Sokak No: 4/3
Karasu/Sakarya

Başvuru zarfının üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazılması önerilir.

E-posta Başvurusu

Daha önce Laurel Print 3D’ye bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

info@laurelprint3d.com.tr

E-posta konu bölümüne “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması önerilir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir:

• Ad ve soyadı,

• Yazılı başvurularda imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için gerektiğinde T.C. kimlik numarası,

• Yabancı kişiler için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

• Tebligata esas adres,

• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,

• Talebin açık ve anlaşılır açıklaması,

• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanabilmesi amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

14. Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Ayrımı

İşbu metin, ilgili kişilerin kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmış bir aydınlatma metnidir.

Aydınlatma metninin okunması veya görüntülenmesi, tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için kullanıcıya ayrıca ve özgür iradesiyle seçim yapabileceği bağımsız bir onay alanı sunulur.

Üyelik oluşturulması veya alışveriş yapılması, pazarlama iletilerinin kabul edilmesi şartına bağlanamaz.

15. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, reklam, tanıtım ve indirim iletileri, ilgili kişinin ayrıca vereceği ticari elektronik ileti onayı doğrultusunda gönderilir.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat, üyelik güvenliği, şifre yenileme, iade ve müşteri hizmetlerine ilişkin bilgilendirmeler hizmetin yerine getirilmesi kapsamında gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti onayı veren kişiler, ileti içerisinde sunulan ret imkânını, İleti Yönetim Sistemi’ni veya Laurel Print 3D iletişim kanallarını kullanarak tercihlerini değiştirebilir.

Ticari elektronik ileti izninin geri alınması, üyeliği veya mevcut siparişleri etkilemez.

16. Çerezler

Laurel Print 3D internet sitesinde aşağıdaki amaçlarla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir:

• Sitenin çalışmasını sağlamak,

• Oturum ve kullanıcı hesabı güvenliğini korumak,

• Sepet ve sipariş işlemlerini gerçekleştirmek,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Hata ve performans sorunlarını belirlemek,

• Site kullanımını analiz etmek,

• Açık rıza bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek.

Sitenin çalışması için kesinlikle gerekli çerezler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanılabilir. Analitik, işlevsel veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler bakımından gerektiği durumlarda kullanıcıdan ayrıca izin alınır.

Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı, türü ve saklama süresi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası ve çerez tercih paneli içerisinde gösterilir.

17. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri ve Platformlar

Laurel Print 3D internet sitesinde sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf hizmetlerin kişisel veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik ve aydınlatma metinlerine tabidir. İlgili kişilerin bu platformların metinlerini ayrıca incelemesi önerilir.

18. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Laurel Print 3D, mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, kullanılan teknolojiler veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler nedeniyle işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin www.laurelprint3d.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Esaslı değişiklikler gerektiğinde ilgili kişilere uygun iletişim kanalları üzerinden ayrıca bildirilebilir.

19. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LAUREL PRİNT 3D
İncilli Mahallesi 603/3 Sokak No: 4/3 Karasu/Sakarya

Telefon ve WhatsApp Destek Hattı: 0850 550 79 13
E-posta: info@laurelprint3d.com.tr
İnternet Sitesi: www.laurelprint3d.com.tr

Yürürlük ve Son Güncelleme Tarihi: 11.07.2026